购买须知
● 我司作为活动发起方,拥有旅行活动期间所有照片、视频等素材的使用权。
● 如遇目的地临时性政策我们将会在得到通知后第一时间告知。如产生活动报名费外的连带损失(包括游客自行购买或通过本公司代订的额外交通、住宿等损失),该部分损失将由游客自行承担。
● 本活动因涉及户外徒步、长途坐车、刺激项目等情况,报名人需确保身体健康适宜旅游,有高血压、心脑血管疾病、传染性疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等情况游客谢绝参加。代他人报名者,须准确了解被报名人的健康情况是否满足本线路要求。
● 本活动可报名的年龄适用范围为10-65岁.根据旅游法相关规定,18周岁以下未成年人需由监护人陪同参团,并全程由监护人负责照顾。
● 本活动谢绝未报名的用户参加(含未报名婴幼儿)。为了他人健康及活动体验,本活动谢绝携带宠物参加。
● 报名时务必根据系统要求提供准确、完整的信息,以免产生预订错误影响出行。如因您提供信息错误而造成的损失,将由您自行承担。
● 工作人员将根据住宿预定情况进行排房,拼房原则为同性别团友拼房。如需跟家人/朋友同住一间房的,需在报名后告知工作人员。如单人报名要求单独住一间房的,需联系工作人员确认是否能安排,如可安排,单房差费用自理。
● 如持有军官证、记者证、伤残证、老年证、学生证、医护证件等可能享受优惠的特殊证件,请在报名后一天内联系工作人员告知并提交相关资料。因旅行社在景区门票上面是折扣票,优惠减免是按旅行社折扣价退还,不以景区挂牌价退还。
● 部分景点可能需要游客的个人信息进行门票提前预约(出行携带证件需与出票证件一致),如因景区门票售罄等客观原因导致该景点无法参观,本公司将为您更换其他景点,所产生的费用多退少补。
● 行程中涉及的相关景点景色因受天气、季节变化等情况影响,无法保证与活动介绍中的展示保持一致,游客报名即表示知晓并理解本情况。
● 活动介绍页展示的导游领队,可能并非最终实际带队领队,本公司有权根据活动安排等实际情况进行调整,游客报名即表示知晓并理解本情况。
● 本活动行程实际出行中,在征得客人同意的前提下,领队可能会根据天气、交通等情况,对行程进行适当调整(如调整景点游览顺序、变更集合时间等),以确保行程顺利进行。
● 如活动遇上不可抗力的因素,如交通延阻、罢工、天气、飞机火车故障、航班取消或变更时间、机场关闭、景区关闭等情况,或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,本公司将尽最大努力协助办理行程变更事宜,如产生差价,多退少补。
● 如因不可抗力导致活动出发前取消或中途取消剩余行程,按照《旅游合同》约定,活动费用将会扣除已支付给履行辅助人且无法退回的部分,余款退还到原支付账户。
● 游客如因个人原因中途临时退出活动,需签署离团协议,离团后的一切安全责任和费用均由该游客自行承担。 离团过程中,团费包含的未发生且可退回的费用可退回给游客,实际退费金额以旅行社折扣价为核算依据。本公司已支付给履行辅助人且无法退回的费用,无法退回给游客。
● 在活动行程中,景区、餐厅、休息区等地存在非本公司安排的购物场所,本公司提醒您,理性消费并索要凭证,如产生消费争议,将由您与售卖商品的商家自行解决。
● 报名活动赠送旅行意外险一份,活动出行期间生效。保险理赔电话:参见保单。
● 丽江市政务服务热线:0888-12345。
服务约定:
参与人在报名参加活动并付款后,由于个人原因交费后申请退改的(因不可抗力“包括但不限于因自然原因和社会原因引起的,如自然灾害、战争、恐怖活动、骚乱、罢工、突发公共事件、交通延阻、罢工、政变、路阻车辆抛锚、汽车故障、景点关闭、航班取消、当地政府行为等”);按照以下退改机制执行(注:团体三不改机票无法退回,只退税费;房费、餐费及门票等,出团前已出票的,无法退回)。
1)行程前10天退出,全额退还已交费用;
2)行程前6-10天退出,扣除活动费用40%后,余额退回;
3)行程前3-6天退出,扣除活动费用的60%后,余款退回;
4)行程前1-2天退出,扣除活动费用的80%后,余款退回;
5)行程开始后(含集合日)退出,不退任何费用,敬请理解。