火车票（包括动车/高铁票）可以改签一次,改签后仍然可以退票,退票费是票面价格的5[%]（50元以内收2元）。
　您在网上订票成功后、取纸质车票前，如果要退票、改签，自己就可在12306.cn网站上操作，但不可晚于开车前2小时。
如果直接去车站售票窗口办理改签、退票手续，那么就是已经取到纸质车票了，就只能在车站办理改签、退票手续了，退票需要身份证，车站的退票时间是只要在检票前就可以。

如果是在网上（12306）改签的就不需要。