问题:我花3三百多买的火车票为什么只给我退了18块钱????这到底是什么情况????能不能给我解释一下啊
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回答:境内:400-830-6666
(或)400-820-6666
直接打电话问携程啊,这里都是些网友
回答:火车票本身就是一张有价凭证,它是有时效性的。是需要乘客在乘车的有效期去乘车的,否则普通车次发车后,就算在没有取票的情况下,火车票只能作废了。是不能办理退票的。因为在网上预订火车票,自收到包含取票流水号的成功出票的短信之日起,火车票就起到了效用即时效性。相信经常在网站上购买火车票的用户,只要是注意一下网站上的说明,浏览一下相关的火车票常识大家都会有所了解的。如果购买的是动车高铁的话,动车高铁发车后两小时以内,大家还有一次改签到当天其他车次的机会哦。但是不能再办理退票啦。自2013年9月1日起,铁路部规定全国的任意一个火车站只要是在车次发车前都是可以办理改签退票的即通退通签。所以说,如果误了发车时间,那么请在发车后的两小时内尽快去办理改签当天的其他车次,否则火车票是会彻底作废了,网上预订火车票如果需要办理退票的话,请尽早安排好行程,确保是在车次发车前办理退票,
否则车次发车后是无法办理退票的,车票只能作废了。如需通过携程网上办理退票,在车次发车前并且没有取到纸质车票的情况下,可以拔打携程网站的客服热线人工办理一下,如果有任何疑问,直接联系携程客服。