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境内：400-830-6666
（或）400-820-6666
直接打电话问携程啊，这里都是些网友

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火车票本身就是一张有价凭证，它是有时效性的。是需要乘客在乘车的有效期去乘车的，否则普通车次发车后，就算在没有取票的情况下，火车票只能作废了。是不能办理退票的。因为在网上预订火车票，自收到包含取票流水号的成功出票的短信之日起，火车票就起到了效用即时效性。相信经常在网站上购买火车票的用户，只要是注意一下网站上的说明，浏览一下相关的火车票常识大家都会有所了解的。如果购买的是动车高铁的话，动车高铁发车后两小时以内，大家还有一次改签到当天其他车次的机会哦。但是不能再办理退票啦。自2013年9月1日起，铁路部规定全国的任意一个火车站只要是在车次发车前都是可以办理改签退票的即通退通签。所以说，如果误了发车时间，那么请在发车后的两小时内尽快去办理改签当天的其他车次，否则火车票是会彻底作废了，网上预订火车票如果需要办理退票的话，请尽早安排好行程，确保是在车次发车前办理退票，
否则车次发车后是无法办理退票的，车票只能作废了。如需通过携程网上办理退票，在车次发车前并且没有取到纸质车票的情况下，可以拔打携程网站的客服热线人工办理一下，如果有任何疑问，直接联系携程客服。

退票呀，要收取手续费的，没有全款退就是扣了手续费，希望能够帮到你，望采纳

这是肯定的，现在退票都要扣手续费，心中对这政策有如一万只草泥马奔腾……

现在是假期的最后一天，到上班后才能退给你吧？

因为现在是假期，比较慢，应该没问题，你节后再打电话问问他应该能到账了。

请不要着急! 1-3日退款到账只是他们的说法。应该5-8日肯定到账。如果你不放心，可打12306督促他们一下。

火车票本身就是一张有价凭证，它是有时效性的。是需要乘客在乘车的有效期去乘车的，否则普通车次发车后，就算在没有取票的情况下，火车票只能作废了。是不能办理退票的。因为在网上预订火车票，自收到包含取票流水号的成功出票的短信之日起，火车票就起到了效用即时效性。相信经常在网站上购买火车票的用户，只要是注意一下网站上的说明，浏览一下相关的火车票常识大家都会有所了解的。如果购买的是动车高铁的话，动车高铁发车后两小时以内，大家还有一次改签到当天其他车次的机会哦。但是不能再办理退票啦。自2013年9月1日起，铁路部规定全国的任意一个火车站只要是在车次发车前都是可以办理改签退票的即通退通签。所以说，如果误了发车时间，那么请在发车后的两小时内尽快去办理改签当天的其他车次，否则火车票是会彻底作废了，网上预订火车票如果需要办理退票的话，请尽早安排好行程，确保是在车次发车前办理退票，
否则车次发车后是无法办理退票的，车票只能作废了。如需通过携程网上办理退票，在车次发车前并且没有取到纸质车票的情况下，可以拔打携程网站的客服热线人工办理一下，如果有任何疑问，直接联系携程客服。

问题：为什么我的机票845，只退给我将近100块钱呢？  详情>>

回答：网上每一款机票都有退改说明，多数退票要收取一定费用，最多的仅退机建燃油。以后一定要擦亮眼睛，看好再订。

回答：你要问问携程网的人工客服，你的机票能不能退，能退的话退多少钱，特价机票不能退的，下面网址，进去以后点一下“国内机票”，然后在出来的对话框里输入“人工客服”，点击“发送”按钮，就会有人工客服和你说话了，欢迎点一下绿色的“采纳为最佳答案”，谢了
http://kefu.ctrip.com/

回答：先电话客户，订单号查清状况！咨询客户处理方式

问题：我买的8月30日长春到北京的D24火车票，退了之后，保险钱没有退给我  详情>>

回答：你好，退票后是不退还保险费的！

回答：你好！
别再这里等了，这是网友问答，请直接电话联系携程10106666，别耽误了你的事儿。

回答：亲，可以咨询携程客服10106666