你还，我刚才是非会员在电脑上定的酒店，客服发的有订单号，可是在手机上查询不到，怎么回事

小小雨

更新于 2020-03-05 10:50:51

茜茜_-

更新于 2020-03-06 09:37:34

一般不会出现这种情况的，您检查一下您在手机上登陆的客户和您当初定的酒店的电脑上登陆的客户名称是否是一个，如果是一致的，不会出现这种情况。万一真出现登陆一致但是找不到的情况，只有拨打携程客服解决了。

feng_枫_ 更新于 2020-03-06 03:11:56

非会员需要通过非会员渠道查看哦，电脑上非会员渠道链接：http://my.ctrip.com/home/FastOrder/OrderSearch.aspx ，手机客户端上需要点击右下角我的，然后点击最上方的头像退出登录后点击订单查看输入手机号查找订单哦，呵呵，如果还是找不到可以联系携程看一下具体订单所在的账户哦，呵呵，望能点击采纳~~

maozi 更新于 2020-03-06 06:32:10

如果是用app预定的话是直接可以在订单详情找到的哦，可以找一下酒店联系方式详细咨询一下哦。有用请采纳