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你好，携程网的退款时间是7个工作日，不包含节假日和周末。如果你退款时间比较早，超过了7个工作日，可以拨打95010转人工频道催一下退款。

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你好，长城颐和园圆明园不需要预约门票。故宫门票需要预约，1、门票提前10天预售，售完为止。
2、故宫购票实行实名制，所有观众需录入身份证或护照信息方可预定。
3、每个证件（身份证/护照）每个入院日限购一张门票。
4、个人用户每单限购10张门票，超过10张须分别下单。
5、如有发票需求，请在订单中填写发票抬头内容后，于入院参观日起一个月内持相关证件到检票口东侧的“综合服务窗口”领取，逾期发票不予保留。
退改签
1、退改签：预售门票在未使用的情况下，可于预约参观日当天下午20点前在本平台申请退款或改签，超过时限则无法退款或改签。
2、退款会在您预约入院日之后的5日内执行，如果您届时尚未收到退款，请致电客服咨询。
验票说明
1、下单时填写了二代身份证号的观众可在入院日当日持身份证或户口本原件在任意检票口直接入院，无须兑换纸质门票。
2、下单时填写了港澳台身份证或护照的观众，可凭预售登记的证件原件到检票口东侧的“综合服务窗口”申请兑换入院凭证。
3、参观当天，因证件丢失、损坏或其他情况导致无法验票的观众，可凭预售登记的证件号到检票口东侧的“综合服务窗口”申请兑换入院凭证。
4、多人订单在验票时，任意一人验票成功后，订单内所有观众均视为已验票（已验票则无法申请退款），但其他人仍须出示证件进行二次验票。
参观时间
除法定节假日和暑期（7月1日至8月31日），故宫博物院全年实行周一闭馆。

注：以上时间规定均包含大门、珍宝馆和钟表馆。
参观路线
午门（南门）：只作为参观入口，观众一律从午门进入故宫；
神武门（北门）：只作为参观出口；
东华门（东门）：只作为参观出口；
望采纳！

长城、颐和园、圆明园等都不需要预订门票。到现场买票即可。团购优惠另说。
故宫建议提前预订，主要是为了节约排队购票时间。但是故宫门票只能提前十天预订。具体规定参见：
1、门票提前10天预售，售完为止。
2、故宫购票实行实名制，所有观众需录入身份证或护照信息方可预定。
3、每个证件（身份证/护照）每个入院日限购一张门票。
4、个人用户每单限购10张门票，超过10张须分别下单。
5、如有发票需求，请在订单中填写发票抬头内容后，于入院参观日起一个月内持相关证件到检票口东侧的“综合服务窗口”领取，逾期发票不予保留。

门票价格：
（1）每年4月1日至10月31日为旺季，大门票60元/人；
（2）每年11月1日至次年3月31日为淡季，大门票40元/人。
（3）学生票20元。
（4）60岁以上（含60岁）老年人凭身份证原件，门票半价优惠。
（5）6周岁（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下儿童免票参观。
如果有用，欢迎点“采纳”答案。

问题：我们订的8月5日8：50去昆明的票取消了，怎么回事？我们需要在哪里改签呢？改签还要加手手续费吗？  详情>>

回答：航班取消，会有多种原因。取消原因和改签方式，建议向航空公司客服咨询。航班取消，改签不收取手续费。帮到您，请点绿色“采纳”。

问题：我订的11月24日北京至沙岭西k617次火车票改签到11月25日K617次怎么办改签手续  详情>>

回答：你好，你可以点击手机携程主页右下方‘我的’→‘全部订单’，找到的定的票后点击‘改签’按钮，然后在新页面中根据自己的需要，选择想要的车次。
如果能帮到你，请点击绿色的‘采纳’，谢谢。

回答：软件不是自带改签选项？如果不可以，那就拿着身份证去售票点改