随着滑雪旅游进入旺季,越来越多消费者选择京郊滑雪场进行短途休闲,其中不乏对滑雪运动产生兴趣的初学者。北京商报记者选取北京两家价格适中的滑雪场——云佛山滑雪场和军都山滑雪场,从门票价格、雪道设施、交通便利性、安全保障等多方面进行综合评测。调查发现,云佛山滑雪场在对初学者安全上需要提升,此前一条在用的初级滑道被关闭,初学者被要求到坡度更陡的滑道进行滑雪,对于初学者来说有些不适应。
滑雪价格
云佛山价格较优惠
位于密云区的云佛山滑雪场,距离城区较远。从价格方面来看,需要滑雪的消费者多是选择相关预订平台进行产品购买。根据云佛山滑雪场在相关平台上提供的产品价格,滑雪消费被分为4小时和全天两档,其中4小时日场档主要划分在周末优惠价格当中,价格为98元/人起;全天档的价格在周二至周五时间段内优惠至48元/人,非节假日的周六、周日价格在118元/人,元旦、春节期间该滑雪场需要补差价。值得注意的是,云佛山滑雪场还推出滑雪场直通车门票,可选择从东直门乘坐专车到达滑雪场,周末该直通车门票的价格为160元起,节假日期间则上浮为210元。
军都山滑雪场同样位于北京北部,位于昌平区内。仅以滑雪项目来看,军都山滑雪场的价格要略高于云佛山滑雪场,对于价格区间的划分也较为详细,从2小时到8小时之间每增加一个小时便可划分为一个消费档次,共7档。在工作日,这7档的价格分别为120元/人、140元/人、160元/人、180元/人、200元/人、220元/人、240元/人;在周末,各档价格提高60-150元不等;节假日在平日价格的基础上增加80-180元不等。自带滑雪用具的消费者在滑雪费用上有些许优惠。
点评:从价格对比上看,云佛山滑雪场的优惠力度要高于军都山滑雪场。军都山滑雪场在滑雪时段的价格区分较细致,对于滑雪时间较短的消费者而言,选择面会更大,对各层次滑雪者吸引力较高,也便于安排个人的出行时间。
设施环境
两家滑雪场部分设施略陈旧
云佛山滑雪场的雪道长度分为1000米的高级道1条、300-700米长的中级道3条,以及100-300米长的初级道4条等。有滑雪爱好者向北京商报记者反馈,在当天去往云佛山滑雪场滑雪时这些滑道并没有完全开放,尤其是该滑雪者此前使用过的初级道处于封闭状态,封闭原因未知。另外,云佛山滑雪场的部分滑雪道有滑雪者认为长度较短,并且滑雪道上的雪质也一般,比较硬,并且少有工作人员维护。同时也有滑雪爱好者反馈云佛山滑雪场对于专业滑雪者而言,专业程度并不高。并且滑雪爱好者反映,云佛山的滑雪设备较为陈旧。
军都山滑雪场的规模与云佛山滑雪场相近,共有7条滑道,分别为2条长度380米的初级道、2条长度分别为380米与530米的中级滑道,此外还有初级训练道、中级滑雪技术训练道以及坡度较陡的高级滑道等。军都山滑雪场还配备有常规滑雪场需要的吊椅式缆车、魔毯等设备。另外,据官网消息,军都山滑雪场配备有5000套各种型号的雪具可以满足日接待6000余人次的客人,但实地体验后发现为数不少的设施已经略显陈旧,有的供租用的雪服甚至出现了破损情况。此外需要提及的是,军都山滑雪场不提供手套的出租,消费者需自行准备,不过在现场仍能看到为数不少的消费者不知道这一情况而只能选择购买现场商店内的手套。
点评:来自消费者的反馈称,两家滑雪场在规模上的差异性不大,但对比官网上的数据,军都山滑雪场对于雪道详细参数的介绍明显强于云佛山滑雪场。两家滑雪场提供出租的雪具较为陈旧是主要问题,在军都山滑雪场租用雪鞋时还多次发生雪鞋内部湿润的情况,需要消费者多次更换,这极大影响了消费体验。
服务体验
云佛山滑雪场现场体验较差
部分滑雪爱好者反映云佛山滑雪场的服务体验不好。有滑雪者表示,作为滑雪技术欠佳的初学者,对于雪场的情况也不甚熟悉,在一到达滑雪场后就有教练紧跟,并将该滑雪者带至对于初学者而言较陡的坡道。在问及为何不引导至此前开放的坡度较缓的初级道时,教练的回应是目前所处的滑道已经更改为初中级道。更重要的是,被引导至滑道顶端滑雪者限于个人水平已无法滑下去,只得花钱请教练进行指导。该滑雪者还表示,他被收费320元/小时,该价格与在相关点评网站上看到的云佛山教练价格出现了差异。并且中途由于第一个教练水平有限,现场还主动为该滑雪者更换了另一位教练。
军都山滑雪场方面服务尚可,在滑雪者上魔毯前会有服务人员提示应小步伐上毯避免摔倒。另外现场安全员的反应速度也较快,滑道上有滑雪者摔倒后会立刻有安全员上前提供帮助。不过,现场有滑雪者反映部分教练的教学方式较为急躁,尤其是对反应速度较慢的新手耐心不足,会出现不耐烦以及出言讽刺的情况,给初学者的心理造成不好的感受。
点评:在滑雪者的反馈中,云佛山滑雪场的服务方式存在一种较乱的情况,甚至有消费者指出只要请了教练即可免费被带入雪场。北京市滑雪协会主席李晓鸣表示,滑雪是一项高危运动,滑雪运动的发展应该从一开始就进行规范,滑雪场的定义、标准和管理规范等应尽快规范,从规模、设施设备、人员配备等方面有一个明确定义,这样也有利于政府各部门加强对滑雪场的安全管理,保障消费者的人身安全。