你打这个客服电话，是北京旅游局负责门票事宜电话：010—52186326，现在好打过了，占线的话，就坚持多打几次。然后让他们为你查询你是否申请成功，如果申请成功，他们会为你补寄的。

我有2张门票也是都3个月了还没有到，月初联系的，电话挺不好打通的，打通后就查询已成功，今天门票就收到了。

你把地址再跟他们核对下，没有问题的话，他们会为你补寄，这次是挂号信，肯定能收到的 

你往携程发邮件没有用。只能等北京市旅游局通知

我申请的2张绿票也没有收到。

旅游局对外公布的电话，根本就打不通。
他们对外解释过，等全部发送完毕后，会针对退信的未收到情况，一一给与确认，比如打电话与申请人联系等方式

所以，建议你在等等