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一直想减肥却从未成功过的奂婷
更新于 2020-05-01 02:16:07
燃油费下调携程度假客人喜获退款
2008年12月08日
在国泰、港龙航空宣布大幅下调内地往返香港的燃油附加费后，携程旅行网立即宣布，凡是属于下调范围内且尚未出票的客人，即使已支付了所有费用，也全部都能获得携程的差价退款。
此次退款涉及上海、北京等全国十余个出发城市的几千名游客，每位游客被退回150-200元不等（根据不同的出发地和航空公司退款金额略有不同），携程的累计退款费用超过百万元，客户均表示收到这笔退款是“意外的惊喜”。
携程度假业务总监郭光表示：尽管这样主动联系客人退款会增加额外的操作成本及费用，但携程一贯重视客人的出游体验，力求最大化保障客人利益，以客户为中心，保障客人权益。如果遇到燃油附加费上调，只要客户的订单已确认，那么携程会负责买单上调的部分，而不会再向客户收费。这也是携程一贯的操作方式。
据悉，此类退款在行业内尚处于“贵在自觉”的阶段，前不久新加坡航空公司下调燃油附加费，携程也是第一时间主动联系客人，办理退款事宜，受到客人的广泛好评。
2008年12月08日
在国泰、港龙航空宣布大幅下调内地往返香港的燃油附加费后，携程旅行网立即宣布，凡是属于下调范围内且尚未出票的客人，即使已支付了所有费用，也全部都能获得携程的差价退款。
此次退款涉及上海、北京等全国十余个出发城市的几千名游客，每位游客被退回150-200元不等（根据不同的出发地和航空公司退款金额略有不同），携程的累计退款费用超过百万元，客户均表示收到这笔退款是“意外的惊喜”。
携程度假业务总监郭光表示：尽管这样主动联系客人退款会增加额外的操作成本及费用，但携程一贯重视客人的出游体验，力求最大化保障客人利益，以客户为中心，保障客人权益。如果遇到燃油附加费上调，只要客户的订单已确认，那么携程会负责买单上调的部分，而不会再向客户收费。这也是携程一贯的操作方式。
据悉，此类退款在行业内尚处于“贵在自觉”的阶段，前不久新加坡航空公司下调燃油附加费，携程也是第一时间主动联系客人，办理退款事宜，受到客人的广泛好评。
一直想减肥却从未成功过的奂婷
更新于 2020-05-01 02:16:07
燃油费下调携程度假客人喜获退款
2008年12月08日
在国泰、港龙航空宣布大幅下调内地往返香港的燃油附加费后，携程旅行网立即宣布，凡是属于下调范围内且尚未出票的客人，即使已支付了所有费用，也全部都能获得携程的差价退款。
此次退款涉及上海、北京等全国十余个出发城市的几千名游客，每位游客被退回150-200元不等（根据不同的出发地和航空公司退款金额略有不同），携程的累计退款费用超过百万元，客户均表示收到这笔退款是“意外的惊喜”。
携程度假业务总监郭光表示：尽管这样主动联系客人退款会增加额外的操作成本及费用，但携程一贯重视客人的出游体验，力求最大化保障客人利益，以客户为中心，保障客人权益。如果遇到燃油附加费上调，只要客户的订单已确认，那么携程会负责买单上调的部分，而不会再向客户收费。这也是携程一贯的操作方式。
据悉，此类退款在行业内尚处于“贵在自觉”的阶段，前不久新加坡航空公司下调燃油附加费，携程也是第一时间主动联系客人，办理退款事宜，受到客人的广泛好评。
2008年12月08日
在国泰、港龙航空宣布大幅下调内地往返香港的燃油附加费后，携程旅行网立即宣布，凡是属于下调范围内且尚未出票的客人，即使已支付了所有费用，也全部都能获得携程的差价退款。
此次退款涉及上海、北京等全国十余个出发城市的几千名游客，每位游客被退回150-200元不等（根据不同的出发地和航空公司退款金额略有不同），携程的累计退款费用超过百万元，客户均表示收到这笔退款是“意外的惊喜”。
携程度假业务总监郭光表示：尽管这样主动联系客人退款会增加额外的操作成本及费用，但携程一贯重视客人的出游体验，力求最大化保障客人利益，以客户为中心，保障客人权益。如果遇到燃油附加费上调，只要客户的订单已确认，那么携程会负责买单上调的部分，而不会再向客户收费。这也是携程一贯的操作方式。
据悉，此类退款在行业内尚处于“贵在自觉”的阶段，前不久新加坡航空公司下调燃油附加费，携程也是第一时间主动联系客人，办理退款事宜，受到客人的广泛好评。
我们可不可以不忧伤
更新于 2020-05-01 03:23:58
那直接在航空公司订的票岂不是退不了？
半醉半醒半浮生
更新于 2020-04-30 17:54:03
那我是直接出票（明年1月份的票）的，那就没得退了吗？
爱是深深的喜欢eddie
更新于 2020-05-02 04:16:49
12月25日起出的机票按新规定收费，25日前已出票不退费
丝路花雨86524
更新于 2020-05-01 22:45:10
不能退
愿你不再认真
更新于 2020-05-01 07:16:57
25日以后出票的按调低的燃油税交纳
Armstrong-cui
更新于 2020-04-04 00:26:18
你是选的旅行套餐的机票吧，那个携程的规定是不得退改签，退票只退机建燃油费，以前有人投诉过，说在航空公司那里查到自己的票是0元票，估计是携程搞到的免费机票拿出来卖，所以不能退改签。。。
西贝团子要减肥
更新于 2020-04-02 17:50:21
你好。以在哪订票为根据，为准确。
奶黄糯米团
更新于 2020-04-02 14:20:34
你好，不存在谁正确，你在任何网站预定机票时都会有显示预定政策，你在预定时看清楚在做预定。
我们可不可以不忧伤
更新于 2020-05-01 03:23:58
那直接在航空公司订的票岂不是退不了？
半醉半醒半浮生
更新于 2020-04-30 17:54:03
那我是直接出票（明年1月份的票）的，那就没得退了吗？
CherylHaoo-
更新于 2020-04-30 04:43:19
退的,打客服电话~
问题：我在携程买的票，飞机延误取消，我怎么才能退到票 详情>>
回答：航空公司开证明，发给携程，免费退票。我以前退票很快就收到退款了。
回答：您这个问题问的不是很明白，不确定您问的是因为航空公司的原因航班延误取消，还是你自己没赶上飞机。两种情况都说一下吧。
1.如果因为航空公司的原因，航班因各种原因延误了，或者取消了，基本上都是航空公司要负全责帮你解决后续的问题。——例如航空公司会安排你飞另一个时间的航班，继续完成这段航程（如果是联程票，后续航程也都由航空公司继续解决；如果只能安排第二天的航班，当天滞留机场的吃住也都由航空公司解决），或者你自己觉得航空公司的安排不好，要求全额退票（按你买机票支付的金额退）。
2.如果是因为你个人原因，迟到机场，未能干啥航班check in的最后时间，那就要看你买的机票的退改签政策了。通常折扣比较低的机票，退改签政策是非常苛刻的，通常顶多退回你的机票税和燃油附加费。总之你可以先去航空公司的柜台咨询一下，看看有没有什么变通的政策可以安排，但也要做好损失全部机票款的心里准备。
综上，其实飞机延误取消，如何退票，都是和航空公司直接发生关系，和在哪里买票，其实已经没多大关系了（和携程几乎没关系，但也可以联系携程客服，咨询一下购票当时有没有附加延误保险等，如果有的话，可以找保险公司理赔。）
1.如果因为航空公司的原因，航班因各种原因延误了，或者取消了，基本上都是航空公司要负全责帮你解决后续的问题。——例如航空公司会安排你飞另一个时间的航班，继续完成这段航程（如果是联程票，后续航程也都由航空公司继续解决；如果只能安排第二天的航班，当天滞留机场的吃住也都由航空公司解决），或者你自己觉得航空公司的安排不好，要求全额退票（按你买机票支付的金额退）。
2.如果是因为你个人原因，迟到机场，未能干啥航班check in的最后时间，那就要看你买的机票的退改签政策了。通常折扣比较低的机票，退改签政策是非常苛刻的，通常顶多退回你的机票税和燃油附加费。总之你可以先去航空公司的柜台咨询一下，看看有没有什么变通的政策可以安排，但也要做好损失全部机票款的心里准备。
综上，其实飞机延误取消，如何退票，都是和航空公司直接发生关系，和在哪里买票，其实已经没多大关系了（和携程几乎没关系，但也可以联系携程客服，咨询一下购票当时有没有附加延误保险等，如果有的话，可以找保险公司理赔。）
回答：您好，可以先拨打携程客服10106666，听听客服人员的建议，也可以直接拨打航空公司电话，询问退票适宜。希望对您有所帮助，祝您出行愉快
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