您订的是否是民航的特价机票,还是国有航空的.其原因:三大国有航空公司3折以下机票都不能退改签，民营航空公司则较灵活，其中南方航空及中国国航3.9折以下机票，均不能退票、改签；而东方航空3折（含）以下机票不能退票、改签。同时，其他折扣的机票，在退票、改签手续上，也有不同的限制。机票退票、改签全由航空公司自行制定，每年航空公司均会完善、调整相关客运规定，以适应市场变化。而分布在全国各地的航空公司分支机构，又插不上话，“退票、改签都是由总部决定的”。总的原因就是"霸王条款"没有为什么.

需要看你购买的机票是否支持改签 有些折扣低的机票是无法改签的 
建议自行克服一下 实在不行的话只能选择退票了

咨询:1010-6666处理：“车票”“机票”特价票，儿童票，往返机票

看你预定的时候的折扣和舱位的。有些特价票是不能退改签的。具体咨询航空公司或者携程客服