问题:飘HOME王府井店坑客户,携程返现有BUG
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回答:你好!
我也曾吃亏过---主要是自己买操作好,不过呢,不论三天五天,十天八天,只要都用携程预定【不论连续预订十天,还是这十天分成十个订单】,则保证十天返现。
你若是按此操作,就不该所谓你后来的2天是散客【只有不通过携程的,才是散客】,则携程肯定搞错了,你找他们投诉。从你的描述看【你一起预定的三天】,你不属于散客!支持你投诉。
回答:你在预订的时候是否直接定的3天?如果是的话,应该是选35*3=105的消费券返现的。
把订单截图贴上来看看。
回答:如果你确定预订的是(连住三天)的订单,那么返现肯定是105元。
但是呢,参与返现的现付订单,是酒店返现给携程,携程返现给你的,而也有可能是,携程为了推广,单方面返现给你的。也就是说,你要投诉这个返现问题,你只能找携程。酒店怎么和携程沟通与你无关了。
tips:告诉携程客服,如果不处理好这个问题,曝光博客和媒体。他们会慎重处理的(公关部门最头疼这个问题)。