费用包含

1、住宿：哈尔滨3钻酒店标间1晚，雪乡农家炕4人一间同性拼炕，横道河子镇民宿标间（如遇满房改住海林/牡丹江4钻酒店标间1晚）备注：钻级标准参考网络平台钻级标准，东北经济发展较差，酒店已经是我们精心挑选的，但是和大城市同级别酒店相比各方面略差一些，敬请您谅解；

2、用餐：包含3顿早餐（D2早餐打包）

3、用车：2-4客人用5座SUV，5-6客人用7座商务车，7-8客人用9座商务车，9客人及以上根据人数安排15-55座旅行巴士，最多45人封顶，根据当期人数统一安排用车，不指定车辆。
9人安排14座商务车（九龙或同级）
10-12人安排18座中巴车（江考/东风或同级）
13-14人安排33座大巴车（宇通或同级）
15-28人安排38座大巴车（宇通或同级）
29-45人安排55座大巴车（宇通或同级）
tips：

用车仅以客人人数为标准，不包含司机、领队。

4、门票：雪乡门票+往返环保车、亚布力3小时滑雪包含雪鞋雪板雪杖使用（滑雪时间从取雪具开始计算，到还雪具结束）、梦幻雪山徒步穿越门票
5、领队：当期满9人及以上安排摄影领队兼航拍师1名，全程团队航拍+单反拍照，8人及以下为司机兼管家无航拍无摄影；

赠送项目（不参加不退费用）

1、赠送梦幻雪山下山雪地摩托单程1次。

2、赠送24小时接机服务，1人也可接，前后航班相差半小时需等待，提前2日预定，否则视为自动放弃；接机车辆非行程用车无空座率。

3、赠送雪乡除夕活动（雪乡大集-蹦迪活动-花街巡游-烟花秀，如遇景区原因或大风等天气原因不举办不退费用）。

4、雪乡除夕晚宴（酒水自理）+包饺子+剪窗花+制作冰灯+祈福活动
5、赠送体验东北最古老的交通工具马拉爬犁1次
6、保险：150万元保额旅行社责任险、34万元保额旅行意外保险。

7、赠送项目不体验或不可抗力因素无法体验不退费用。

费用不含

1、往返大交通

2、全程除包含外正餐，其他正餐大家AA聚餐或自行品尝当地美食，一顿饭30-70元左右，丰俭由人

3、其他行程中未注明的已含门票以外的小景点费用
4、不含哈尔滨市送机：包车5座轿车200元/趟，夜航240元；7座商务车290元/趟，夜航340元/趟；夜航时间为21:00及以后-次日07:00及之前起飞的航班，包车费用以哈尔滨主城区前往太平机场定价（南岗区、道里区、道外区），如需其他区域包车请联系客服现询价。

门票说明

如持有教师证、军官证、记者证、伤残证、导游证、学生证等特殊证件，请在报名时告知(买优惠票)，由于旅行社在景区门票是折扣票，优惠减免是按照旅行社折扣价退换的，不以景区挂牌价退还。（具体优惠政策以景区实际收费为准）

单房差说明：

单人报名全程默认安排拼房，不收单房差，如需单住需自补单房差，2晚酒店 450元/人，雪乡默认安排4人间同性拼炕，如1晚农家炕如想单住请现询客服（单人带异性儿童必须补炕差）。

（儿童不占床位立减450元，门票优惠现退）

1、气温：11月下旬到次年2月末为最冷季节，气温普遍零下20度-零下32度。

2、穿戴：上身建议穿保暖内衣+毛衣+贴身薄羽绒服+厚羽绒服，外套厚羽绒服最好中长款羽绒服或厚的冲锋衣，且要宽松。

下身建议穿秋裤+羽绒裤+防寒冲锋裤（加绒的）。帽子要带毛线织的厚冒子或雷锋帽，特别好，能盖住额头，再扣上羽绒服帽子，很保暖。围脖和口罩、手套是必须的，都要厚的。鞋子可以买底纹深的厚的登山鞋，要比平常穿的鞋子大一码，防滑又保暖，平底的雪地鞋南方人不适合穿，很容易摔倒。袜子买厚的棉袜子。

3、护肤：要带些油性较大的香脂类护肤用品、润肤霜、润唇膏，多喝开水或多吃一些水果，防止皮肤粗糙、干裂。

4、护眼：准备太阳镜或雪镜，因雪反光会刺眼，看时间长容易造成雪盲，看不见东西，所以需要防止雪地反射光刺眼，伤眼；

5、防滑：冬季北方路多有冰雪，路面较滑，在冰雪地面上行走时，要记住“走路不要高抬脚，小步滑行跌不倒，双手不要插衣袋，跌倒也不出意外”。遇到冰路面的时候可以鞋底拖地趟着走，避免摔倒。重心不稳的童鞋建议买个冰爪套在鞋子上就安全多了。

6、饮食：东北的团队餐饮味道偏重，一般以黑，咸和粘为主，口味略有不同，但一定会吃饱。

7、防冻：在寒冷的条件下，电池的能效会有不同程度的降低，手机或相机也会由于电力不足容易失灵，尤其是数码相机更怕冻，因此，在户外拍摄完后，要及时将相机放进外衣里面保暖，用时再拿出来，一定要多备些电池。

8、药品：东北地区室内因有暖气，固室内外温差较大，冷热交替，出门旅游要准备治疗伤风感冒类的药品。

9、活动：冬天在户外进行活动时，尽量把戒指、耳环、项链等首饰摘掉，如果掉入雪中在寻找犹如大海捞针，注意裸露在外的皮肤保暖，而且有冻伤后不要用热水去敷，应用雪或冷水缓解，然后涂抹冻伤膏。

10、预防感冒：冬季，东北地区室内外温差较大，因此外出时要穿好外套，扣好扣子或拉上拉练，戴好帽子或系上围巾。进入房间或车内首先要把外衣打开或脱下，使寒气散放出来。在室外活动，出了汗也不可解开衣服或摘下帽子让冷风吹。如果觉得酒店房间较热，可开窗子冷却一下，但不宜过久开窗，而且睡觉时一定要关上，以免感冒。

11、出发前请带好相关证件，身份证、军官证、士兵证、学生证、残疾证等，产生优惠票差价现退，儿童无身份证请带户口本原件。

1、本产品不接受以下旅游者报名：传染性疾病、心脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、75周岁（含）以上老年人、孕妇及行动不便者以及其他不适宜出行者。出于旅游安全考虑，建议旅游者在出行前做一次必要的身体检查，预订人请务必准确、及时转达并核实旅游者的身体状况后再报名，否则由此引发的不良后果和所有费用由预订人和旅游者自行承担。

2、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

3、港澳台同胞、外籍游客部分可以报名。

4、18岁以下未成年人不可单独报名，需要至少一名18周岁以上59周岁以下直系亲属全程陪同方可报名。

5、70周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有18周岁以上59周岁以下直系亲属全程陪同出行。

6、涉及高海拔地区（包括西藏、青海、四川、云南、贵州、新疆、甘肃部分地区等）线路，因地理环境的特殊性，以及个人身体素质条件不同，可能个体会出现不同程度的高原反应，建议根据自身情况做好相关评估和准备。行程中，出现严重的高原反应请及时通知服务人员或旅行社，旅行社将给予必要的协助，但产生额外的救助费用将由个人承担，如决定中途退团的，仅退还未产生的门票费用。

7、请在约定的时间到达集合地点，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随团游览，将按照当天解除合同处理，或您也可以与旅行社协商自行前往下一集合地点，但因此增加的费用由您自理，因行程耽误而没有参加的交通、景区、活动、住宿等费用无法退还。

8、本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，我司服务人员可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。

9、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，我司服务人员经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。

10、如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，届时以我司服务人员公布为准。

11、行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。

12、团队行程中，非自由活动期间，未经我司服务人员同意，不得擅自离团或脱团。 如您选择中途离团，经服务人员同意后，应签署书面离团协议，未完成部分将被视为您自行放弃，仅退还未产生的门票费用。因此产生的人身财产安全等问题，游客自负。

13、植物类景观（枫叶、樱花、油菜花等），可能会因天气原因导致观花不佳等情况，敬请谅解

14、为了记录您在旅途中的美好瞬间，服务人员可能会为您以及同行人员拍摄一些照片，这些照片可能会被选中用于本产品活动分享、产品宣传、新媒体运营等，若您不同意授权我司使用的，请您在报名时备注。

15、本产品属于群体性活动，考虑到其他旅游者的健康和安全问题，不得携带宠物上团。

16、持老年证、军官证、军残证、残疾证、学生证、导游证等优惠证件的游客可享受景区门票优惠政策，具体以出行当日景区公布政策为准。请具备条件的游客携带好相关证件，届时由领队或我司工作人员统一安排，按打包行程中客人已享的优惠价格，现场退还差价。

安全常识

1、在积雪较厚的户外进行活动时，请一定听从领队的安排，不要擅自离队或到一些不清楚状况的区域拍照，以免发生意外，在山里有很多地方积雪可以达到2米深，所以没有脚印的地方尽量不要踩，很容易陷进雪坑，就像沼泽一样进去就不一定能出来了，进行有一定风险的活动时（如：冰上项目、滑雪等)，一定要听从领队和教练的指导。

2、小心保管好现金以及贵重物品，游览时最好不要携带大量财物，更不要配戴贵重的首饰，以免遗失。

3、护照、现金、信用卡等贵重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夹克衣袋里随身携带。

照相机的使用与保养

1、电池遇冷会降低效能，但恢复常温后会恢复效能，所以建议多带几只备用电池，放在外套里层的衣袋里保温。轮流交替使用。

2、外出拍照时，照相机袋子要挂在脖子上，相机放在外衣里面保温，用完后马上放入怀里，这样相机便不会因寒冷失灵。

3、从寒冷的室外进入室内，冷冻已久的相机上会泛出水珠，再到室外便会冻结内部零件，从而影响相机的寿命，最好的保护办法是准备一个结实的塑胶袋，在从室外进入室内之前将相机放入塑胶袋封闭后，放进挎包里再带入室内，二小时以后再打开，这样相机便不会泛出水珠来。

（春节期间团期提前16天以上取消无损失，15天及以内支付总团费80%违约金）

旅行社违约：

行程前7日至4日，支付旅游费用总额30％的违约金。

行程前3日至1日，支付旅游费用总额50％的违约金。

行程开始当日，支付旅游费用总额80％的违约金。

旅游者违约：

行程前7日至4日，支付旅游费用总额30％的违约金。

行程前3日至1日，支付旅游费用总额50％的违约金。

行程开始当日，支付旅游费用总额80％的违约金。