情人的眼泪
更新于 2020-04-01 20:42:53
您这个问题问的不是很明白,不确定您问的是因为航空公司的原因航班延误取消,还是你自己没赶上飞机。两种情况都说一下吧。
1.如果因为航空公司的原因,航班因各种原因延误了,或者取消了,基本上都是航空公司要负全责帮你解决后续的问题。——例如航空公司会安排你飞另一个时间的航班,继续完成这段航程(如果是联程票,后续航程也都由航空公司继续解决;如果只能安排第二天的航班,当天滞留机场的吃住也都由航空公司解决),或者你自己觉得航空公司的安排不好,要求全额退票(按你买机票支付的金额退)。
2.如果是因为你个人原因,迟到机场,未能干啥航班check in的最后时间,那就要看你买的机票的退改签政策了。通常折扣比较低的机票,退改签政策是非常苛刻的,通常顶多退回你的机票税和燃油附加费。总之你可以先去航空公司的柜台咨询一下,看看有没有什么变通的政策可以安排,但也要做好损失全部机票款的心里准备。
综上,其实飞机延误取消,如何退票,都是和航空公司直接发生关系,和在哪里买票,其实已经没多大关系了(和携程几乎没关系,但也可以联系携程客服,咨询一下购票当时有没有附加延误保险等,如果有的话,可以找保险公司理赔。)